一、岗位概述
分配本部门销售计划，指导和监督本部门商务人员进行市场开拓、客户开发和维护、履行销售活动，完成销售任务，最终保证不断扩大市场份额，提升本部门商务人员的销售技能。对业绩指标负责，良好的沟通表达能力，管理经验丰富，有培养意识，能帮助下属进步，有同行业经验。
二、职责说明
1、将分公司下达的销售任务指标细化分解到本部门各商务人员的月度目标，指导、监督商务人员的执行过程，确保销售目标的达成，并能够协助总监开展分公司管理工作，组织实施业务研讨会议。
2、通过回访等工作，维护和建立与本部门重点客户的良好关系，处理、解决客户重大投诉，熟悉本部门客户资源及重点客户合作情况，进行客户分类，定期发掘客户需求，针对不同客户的需求，要求商务人员提供不同的服务与定期回访。
3、负责独立解决客户投诉，对客户目标进行需求分析，通过规范和良好的服务提升公司品牌形象。
4、拟定阶段性（月度、季度）商务人员发展与培训计划，培养高级商务代表以上岗位人员，不断优化部门团队结构，输出干部；推进、落实公司绩效考核制度；使团队结构和业绩贡献达成公司绩效要求。
5、推进有关商务系统的重大项目在本部门内的执行，合理调配资源，确保项目在本部门按时、保质完成。
三、任职要求
学历要求：大专以上学历；主修计算机、信息管理、通信、电子商务、工商管理等专业；
知识要求：IT、信息化、电子商务相关知识；熟练使用OFFICE办公软件；
经验要求：3年以上的互联网相关行业工作经验，有销售管理经验，有人脉资源优先；
基本品质：为人诚恳务实，工作认真负责，具备良好的职业素养及人品；
核心素质：具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力，有较强的事业心，具备一定的领导能力。
温馨提示：
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